Het doel van de inzet van een iCoach is om ICT een vast onderdeel te maken van het onderwijs en om leerkrachten te helpen deze technologie op een effectieve manier te gebruiken. De iCoach kan helpen bij de implementatie van nieuwe technologieën, zoals elektronische leeromgevingen en digitaal toetsen, en kan leerkrachten ook trainen in het gebruik van bestaande technologieën zoals laptops en smartboards.

De werkzaamheden van een iCoach variëren afhankelijk van de behoeften van de school. De iCoach kan individuele ondersteuning bieden aan leerkrachten en leerlingen, groepsworkshops organiseren of zelfs hele lessen verzorgen. De iCoach kan ook helpen bij het ontwikkelen van digitaal lesmateriaal en educatieve apps, en kan bijdragen aan het ontwerp van de ICT-strategie van de school.